Отчаявшись найти способ излечить свою дочь Шэрон от загадочного недуга, мать отказывается помещать её в психиатрическую клинику. Вместо этого она решает отправиться вместе с девочкой в Сайлент Хилл — город, чьё имя Шэрон постоянно повторяет в своих снах. Несмотря на возражения мужа, Роуз уверена, что именно там она сможет найти столь необходимые ответы.
Однако, когда они приближаются к покинутому городу, на дороге внезапно возникает странная фигура. Роуз резко нажимает на тормоз, и машина попадает в аварию. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает, что Шэрон пропала.
